OK COACHING · ONDŘEJ KARTOUSEK

Podmínky spolupráce

Popis toho, co ode mě dostanete, co potřebuji od Vás a podle čeho se oba budeme řídit, když něco nevyjde podle plánu.

Účinné od 1. 11. 2026 · verze 2.0

Tyto podmínky jsou součástí mých obchodních podmínek online coachingu dostupných na okcoaching.cz. Coaching Vám poskytuji já, Ondřej Kartousek, jako podnikající fyzická osoba; aplikaci OK Coaching, ve které spolupráce probíhá, provozuje společnost Okcoaching s.r.o. podle svých podmínek užívání aplikace. Pokud by si tyto podmínky a obchodní podmínky někde odporovaly, přednost mají obchodní podmínky.

1. Co online coaching je a co není

Online coaching je dlouhodobé vedení k tomu, abyste změnil(a) svoje tělo, výkonnost a návyky — na dálku, s plánem postaveným na Vás a s pravidelnou kontrolou toho, jestli to funguje.

Co to je

• Tréninkový a výživový plán postavený na Váš cíl, Vaše možnosti a Váš kalendář.
• Průběžné vyhodnocování dat, která zapisujete, a úpravy plánu podle nich.
• Někdo, kdo Vaše čísla vidí a ozve se dřív, než si problému všimnete Vy.

Co to není

• Není to zdravotní ani léčebná služba. Nejsem lékař, fyzioterapeut ani nutriční terapeut ve zdravotnickém smyslu.
• Není to osobní trénink. U tréninků nejsem fyzicky přítomný, techniku hodnotím z videa, které mi pošlete.
• Není to hlídání. Plán Vám připravím a průběh vyhodnocuji, ale odtrénovat a najíst se musíte Vy.

2. Co dostanete

Tohle spolupráce obsahuje. Ceny a délky najdete v ceníku.

2.1 Vstupní diagnostika

• Podrobný vstupní dotazník: cíle, zdravotní historie, zranění, léky, spánek, stres, práce, stravovací zvyklosti a dosavadní zkušenosti s tréninkem.
• Vstupní míry, hmotnost a fotografie (zepředu, z boku, zezadu) jako výchozí bod pro porovnání.
• Společné projití výsledků a nastavení realistického cíle a časového rámce.

2.2 Tréninkový plán na míru

• Plán stavěný na Váš cíl, Vaše zkušenosti, dostupné vybavení a počet dní, které reálně máte — typicky tři tréninky týdně po 45 až 60 minutách.
• U každého cviku videoukázka techniky, počet sérií a opakování, tempo, pauza a cílové RIR (kolik opakování si necháváte do selhání).
• Plán je rozdělený do bloků. Na konci každého bloku vyhodnotíme progres a navazující blok stavím podle výsledků.
• Techniku Vám rozeberu, kdykoliv pošlete video.
• Náhradní varianty cviků pro případ, že je stroj obsazený nebo trénujete jinde než obvykle.

2.3 Výživa

• Nastavení energetického příjmu a makroživin podle Vašeho cíle, tělesné stavby a denního výdeje.
• Jídelníček sestavený z jídel, která Vám chutnají a vejdou se do Vašeho dne, včetně variant na služební cesty a restaurace.
• Recepty přepočítané přesně na Vaše makra.
• Průběžné úpravy příjmu podle toho, jak reaguje hmotnost, obvody a Vaše energie.

2.4 Suplementace

• Doporučení doplňků stravy, které dávají smysl u Vašeho cíle — a hlavně přehled toho, co je zbytečné a kupovat to nemusíte.
• Dávkování a načasování. Doplňky jsou vždy doplněk, nikdy náhrada jídla a tréninku.
• Doporučení k doplňkům stravy jsou obecná. Pokud se léčíte, užíváte léky, jste těhotná nebo kojíte, poraďte se o doplňcích nejdřív s lékařem nebo lékárníkem.
• Pokud za doporučení konkrétního produktu nebo obchodu dostávám provizi nebo jinou výhodu, vždy Vám to řeknu.

2.5 Aplikace OK Coaching

• Přístup do aplikace po celou dobu spolupráce, na iOS i Androidu.
• Kompletní tréninkový plán, zápis každé série (váha, opakování, RIR) a historie výkonů.
• Jídelníček, makra a recepty na jednom místě.
• Grafy vývoje hmotnosti, obvodů a odhadu maxima u hlavních cviků.
• Formulář týdenního check-inu a přímá komunikace se mnou.

2.6 Týdenní check-in a zpětná vazba

• Jednou týdně vyplníte check-in: hmotnost, obvody, fotografie, energie, spánek, stres, hlad a jak se Vám dařilo plán dodržet.
• Na každý check-in dostanete písemnou zpětnou vazbu — co se povedlo, co upravíme a co je úkol na další týden.
• Zpětná vazba není obecné povzbuzení. Je to konkrétní rozhodnutí, co se v plánu mění a proč.

2.7 Komunikace

• Standardní doba odezvy je zpravidla do 24 hodin (podrobně čl. 5).

2.8 Průběžné úpravy plánu

• Plán není dokument, který dostanete na začátku a rok se nezmění. Upravuje se podle dat z check-inů — u check-inu i kdykoliv během týdne, když Vám něco nesedí.
• Když se objeví zranění, nemoc, služební cesta nebo dovolená, dostanete upravenou variantu, ne pauzu.

2.9 Týdenní videohovor

• Videohovor každý týden, 15 minut. Krátce, ale pravidelně: projdeme čísla a techniku a rozhodneme další týden.
• Termín si vybíráte z nabídnutých časů, alespoň 24 hodin dopředu.
• Na začátku spolupráce si dáme delší hovor, 60 minut, nad Vaším vstupem a plánem.
• Akutní věci řeším přednostně. Když budete chtít po skončení pokračovat, držím pro Vás místo.

3. Co se očekává od Vás

Tohle je ta část, na které to nejčastěji stojí a padá. Plán umím připravit komukoliv. Výsledek mají ti, kdo dodrží následující body.

3.1 Pravdivé informace

• Ve vstupním dotazníku i v průběhu spolupráce uvádíte pravdivé údaje, zejména o zdravotním stavu, zraněních, lécích a doplňcích, které užíváte.
• Jakoukoli změnu zdravotního stavu mi dáte vědět neprodleně.
• Pokud něco zatajíte, nemůžu stavět bezpečný plán a nenesu odpovědnost za následky.

3.2 Týdenní check-in

• Check-in vyplníte každý týden ve smluvený den, i v týdnu, který se nepovedl. Zvlášť v tom, který se nepovedl — právě tehdy je potřeba plán upravit.
• Vyplňujete ho pravdivě, včetně toho, co jste nedodržel(a). Nepracuji s Vámi proto, abych Vás hodnotil.
• Když check-in nepřijde, nemám podle čeho plán upravit, a další týden běží na starém nastavení.

3.3 Zápis tréninků

• Každý trénink zapisujete do aplikace průběžně, ne zpětně po týdnu. Váhy, opakování a RIR jsou podklad pro plán na další blok.
• Neodtrénovaný trénink se do aplikace nezapisuje jako splněný.

3.4 Měření a fotografie

• Vážíte se za stejných podmínek — ráno, nalačno, po použití toalety, ve stejném oblečení.
• Obvody měříte jednou týdně na stejných místech podle instrukcí, které dostanete.
• Fotografie posíláte jednou týdně za srovnatelných světelných podmínek.

3.5 Dodržování plánu

• Plán dodržujete v podobě, v jaké Vám ho pošlu. Když Vám něco nesedí, řekněte to — společně to upravíme. Neupravujte plán potichu sám (sama).
• Když se od plánu odchýlíte, napište to do check-inu. Odchylka není problém, nepřiznaná odchylka ano — vede k tomu, že plán měním na základě chybných dat.
• Cviky, u kterých Vám něco dělá bolest, okamžitě vynecháte a napíšete mi to.

3.6 Komunikace

• Na moje dotazy v aplikaci reagujete do několika dní.
• Když se Vám nedaří nebo Vás přestává bavit, napíšete mi to dřív, než to vzdáte. Tohle se dá skoro vždycky vyřešit.
• Domluvených videohovorů se účastníte, případně je s předstihem přesouváte.

3.7 Osobní přístup

• Přístup do aplikace a plány jsou určené výhradně Vám. Nesdílíte je, nepřeprodáváte ani nezveřejňujete.
• Přihlašovací údaje nepředáváte dalším osobám.

4. Jak spolupráce probíhá

5. Dostupnost a doba odezvy

Doba odezvy. Odpovídám zpravidla do 24 hodin, a to i o víkendech. U akutních věcí, které se týkají bolesti nebo zranění, reaguji přednostně.

Dovolená a nepřítomnost. O plánované nepřítomnosti delší než tři dny Vás informuji alespoň týden dopředu a předám plán tak, abyste měl(a) na dané období vše připravené.

Zpětná vazba na check-in. Zpravidla do 24 hodin od jeho odeslání.

6. Zdraví a bezpečnost

Pokud se během spolupráce objeví bolest, závrať, nevolnost, dušnost nebo cokoli neobvyklého, trénink okamžitě ukončete a vyhledejte lékaře. Až potom to řešte se mnou.

7. Cena, platba a délka spolupráce

Ceník. Aktuální ceny a délky spolupráce najdete v samostatném ceníku. Cena platná v okamžiku zaslání nabídky se po dobu sjednaného období nemění.

Délka spolupráce. Spolupráci lze sjednat na 1 měsíc, 4 měsíce nebo 8 měsíců. Delší období má nižší cenu za měsíc.

Platba. U jednoměsíční spolupráce platíte vždy na začátku daného měsíce. U čtyř- a osmiměsíční spolupráce se platí předem za celé období.

Splatnost. Faktura je splatná do 7 dnů od vystavení. Pokud jste mě požádal(a), abych začal hned, začíná spolupráce po připsání platby na účet. Jinak začnu až po uplynutí 14denní lhůty pro odstoupení.

Uzavření smlouvy. Po úvodní konzultaci Vám pošlu e-mailem nabídku s podmínkami, poučením o odstoupení a fakturou. Smlouva vzniká zaplacením faktury. Pokud chcete, abych začal hned, potvrďte to tlačítkem nebo odpovědí na e-mail (čl. III obchodních podmínek).

Odstoupení do 14 dnů. Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření. Pokud jste mě požádal(a), abych začal hned, zaplatíte cenu těch kroků vstupní fáze, které už proběhly, a poměrnou část zbývající ceny za dobu do odstoupení; zbytek Vám vrátím. Podrobnosti a vzorový formulář najdete v čl. IV obchodních podmínek.

Ceny. Nejsem plátce DPH, uvedené ceny jsou konečné.

Změna ceny. Případnou změnu ceny Vám oznámím nejméně 30 dní předem. Na již zaplacené období nemá vliv.

Bez přerušení. Spolupráce se nepřerušuje ani nepozastavuje. Držím pro Vás kapacitu na celé sjednané období a plán se přizpůsobí životu — při nemoci, zranění nebo služební cestě dostanete upravenou variantu, ne pauzu.

Doporučuji delší období, a ne kvůli slevě. Čtyři měsíce jsou minimum, na kterém je změna složení těla i návyků skutečně vidět a udrží se. Za jeden měsíc se dá nastartovat, ne dokončit.

8. Garance dotažení

Kdy garance vzniká

Garance vzniká jen u spolupráce sjednané aspoň na 4 měsíce a jen tehdy, když si na začátku písemně odsouhlasíme, jakých výsledků máte dosáhnout a za jak dlouho. U kratší spolupráce garance nevzniká vůbec — ani když si ji písemně sjednáme. Bez písemné dohody o výsledcích a období nevzniká taky.

Podmínka: kompletní týdenní check-in

Platí za jedné podmínky: každý posuzovaný týden sjednaného období mi v aplikaci odešlete kompletní týdenní check-in. Chybět jich smí jen pár a kolik, to se odvozuje z délky sjednaného období — nestanovuje se dohodou: u období od 4 do 8 měsíců smí chybět jeden, nad 8 do 12 měsíců dva, nad 12 do 16 měsíců tři a tak dál.

Kompletní znamená všechny kroky formuláře check-inu vyplněné — včetně tří fotek (zepředu, zezadu, zboku) a tří měr (biceps, stehno, pas). Nic přeskočeného.

Týden se počítá kalendářně, od pondělí do neděle. Posuzují se jen celé týdny spadající do sjednaného období a za každý z nich se počítá nejvýš jeden týdenní check-in — dva v jednom týdnu nenahradí jiný týden. Týden, ve kterém Vám aplikace týdenní check-in odeslat neumožnila, se do posuzovaných týdnů nepočítá.

Kdy nárok zaniká

Nárok zaniká v okamžiku, kdy počet chybějících kompletních check-inů překročí toleranci — tedy tím týdnem, kterým je jich o jeden víc, než kolik jich smí chybět. Do té chvíle trvá a posoudí se na konci sjednaného období. Zpětné doplnění chybějícího check-inu nárok neobnoví.

Rozhoduje to, co je uložené v aplikaci. Kdykoli si můžete vyžádat přehled, které check-iny mi od Vás dorazily a v jakém rozsahu.

Garance je moje práce navíc zdarma. Není to záruka výsledku ani vrácení zaplacené ceny. Na vrácení již uhrazené částky se vztahuje článek 9.

9. Ukončení spolupráce

Z Vaší strany

• Jednoměsíční spolupráci můžete ukončit ke konci zaplaceného měsíce, stačí mi to napsat nejpozději 7 dnů před jeho koncem.
• Čtyř- nebo osmiměsíční spolupráci můžete ukončit i předčasně. Využité měsíce (každý započatý jako celý) Vám pak přepočítám cenou jednoměsíční spolupráce a zbytek Vám do 14 dnů vrátím. Přijdete tak jen o slevu za delší období.
• Pokud spolupráci ukončíte z vážných zdravotních důvodů doložených lékařskou zprávou, vrátím poměrnou část za nevyčerpané celé měsíce.

Z mé strany

• Spolupráci můžu ukončit, pokud opakovaně neplníte, co je popsané v článku 3, a nezlepší se to ani po mé výzvě, nebo pokud Váš zdravotní stav vedení na dálku nedovoluje.
• Můžu ji ukončit i tehdy, pokud je komunikace z Vaší strany urážlivá nebo výhrůžná.
• Při ukončení z mé strany bez Vašeho zavinění vrátím poměrnou část za nevyčerpané celé měsíce.
• Pokud spolupráci ukončím proto, že porušujete své povinnosti, cenu vypořádáme stejně, jako kdybyste ji předčasně ukončil(a) Vy.

Po skončení spolupráce Vám zůstávají plány, které jste dostal(a). Přístup do placené části aplikace končí spolu se spoluprací. Pokud chcete aplikaci používat i potom, můžete si v ní sjednat předplatné podle obchodních podmínek.

10. Výsledky

Odvedu maximum a mám za sebou stovky lidí, u kterých to fungovalo. Konkrétní výsledek Vám ale zaručit nemůžu a neudělá to poctivě nikdo — závisí na genetice, výchozím stavu, zdraví, spánku, stresu a hlavně na tom, jak plán dodržíte.

• Výsledky, které vidíte na webu a sociálních sítích, jsou reálné výsledky konkrétních klientů. Nejsou to průměry a nejsou to sliby.
• Reference zveřejňuji jen s písemným souhlasem klientů. Pokud klient za referenci dostal slevu nebo jinou výhodu, uvedu to u ní.
• Rychlost změny je individuální a v čase nerovnoměrná. Období, kdy se týden dva neděje nic viditelného, jsou normální součástí procesu.
• Nepracuji s energetickými deficity ani metodami, které slibují rychlost výměnou za Vaše zdraví.

11. Mlčenlivost a osobní údaje

• Všechno, co mi řeknete, včetně fotografií, měření a zdravotních informací, je důvěrné a nesdílím to s nikým dalším, kromě technických poskytovatelů, kteří pro nás zajišťují provoz aplikace a jsou uvedeni v zásadách ochrany osobních údajů.
• Osobní údaje z coachingu zpracovávám já jako správce; aplikaci a úložiště dat mi zajišťuje Okcoaching s.r.o. Podrobnosti najdete v zásadách ochrany osobních údajů na okcoaching.cz.
• Vaše fotografie, výsledky ani jméno nepoužiji ve veřejné komunikaci bez Vašeho výslovného předchozího písemného souhlasu (stačí e-mail nebo formulář v aplikaci). Ten můžete kdykoli odvolat.
• I když souhlas dáte, můžete určit rozsah — třeba jen graf bez fotografie, nebo jen křestní jméno a iniciála příjmení.

12. Duševní vlastnictví

• Tréninkové plány, jídelníčky, videa a materiály, které dostanete, jsou určené výhradně pro Vaši osobní potřebu.
• Nesmíte je dále šířit, zveřejňovat, prodávat ani používat pro vedení dalších osob.
• Autorská práva k materiálům zůstávají mně.

13. Změny těchto podmínek

Podmínky můžu do budoucna upravit. O změně Vás informuji e-mailem nejméně 30 dní předem. Na spolupráci, kterou máte v tu chvíli zaplacenou, se změna nevztahuje — platí znění účinné v okamžiku objednávky.

14. Kontakt

Objednáním spolupráce potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetl(a) a souhlasíte s nimi.

Ondřej Kartousek · [email protected]